公共服务设施管理系统

 

使用说明书

目录

一、旅游委用户使用说明:... 2

1、登陆系统... 2

2、信息管理... 3

3、公共服务设施档案... 7

4、服务设施年度计划上报... 13

5、旅游志愿者活动... 14

6、统计分析及报表... 16

7、数据对接管理... 16

8、系统参数设置... 18

二、旅游企业用户使用说明:... 20

1、登陆系统... 20

2、信息管理... 22

3、公共服务设施档案... 23

4、系统参数设置... 27

5、系统使用帮助... 28

三、系统技术支持... 28

 

系统简述:

北京市旅游委旅游公共服务设施管理系统是基于WEB应用技术开发的一套以全市公共服务设施业务为核心内容的应用系统。旅游公共服务设施管理系统是对北京地区旅游公共服务设施及相关企业的综合管理平台,面向市旅游委、区县旅游委、旅游企业3类用户。本系统提供设施档案管理、资料上报审核、相关业务办理、统计分析等管理功能。以下使用说明书将分别介绍旅游委用户和旅行企业用户的使用方法及操作流程。

一、旅游委用户使用说明:

1、登陆系统

通过北京市旅游委网站(www.bjta.gov.cn)首页中间位置“业务系统”栏目内“公共服务设施管理系统”链接进入或通过网址访问(http://58.30.24.146)。本系统用户包括市旅游委、区县旅游委及企业用户,3类用户分别使用各个帐号进行登陆。系统与北京市旅游委《旅游景区业务管理系统》、《旅游饭店业务管理系统》和《旅行社业务管理系统》中已注册的企业用户共享用户,对于在以上系统中已注册的企业可直接使用帐号及密码登陆,如未注册过旅游景区、旅游饭店或旅行社用户请点击“注册”按钮进行用户注册。区县旅游委管理人员可使用系统中已分配的帐号及密码登陆。

本系统中已建立了市旅游委和区县旅游委用户,请在首页通过用户名及登陆密码登陆系统。

如用户名及密码正确则登陆完成,进入旅游委管理页面。

2信息管理

2.1通知公告管理如下图所示:

点击通知公告栏目,可以查看市旅游委及本区县旅游委下发的通知公告信息。点击标题可浏览通知内容,区县旅游委根据权限可向本区县下级企业发布新通知公告,添加页面如下图所示:

填写标题、选择本通知发送对象(下级企业)、通知公告内容、备注信息等,填写完成点击“保存”按钮,该通知发布完成,指定用户可登陆系统浏览到本通知内容。

如需对已发布通知公告进行修改请点击通知公告浏览页的“修改”按钮,修改完成点击保存。

2.2电子邮件群发

根据用户权限可进行本功能,电子邮件群发是系统可对本区县所有下级企业联系人进行电子邮箱群发。群发邮件时请点击“添加”按钮,填写邮箱主题、邮件内容、邮件附件,然后选择发送对象,在右侧选择要发送的企业,在企业名称前打√,选择完成后点击“确认选择”按钮,系统自动将所选择的企业邮箱地址添加至发送至邮箱文本框中,如需发送的邮箱地址不在选择列表中也可手动输入邮箱地址,并使用“;”分割多个邮箱地址,填写完成后点击“发送”按钮完成邮件群发。添加页面如下图:

2.3手机短信群发

根据用户权限可进行本功能,手机短信群发是系统可对本区县所有下级企业联系人进行手机短信群发。群发短信时请点击“添加”按钮,填写标题、短信内容,在右侧选择要发送的企业,在企业名称前打√,选择完成后点击“确认选择发送对象”按钮,系统自动将所选择的企业负责人/联系人手机号码添加至接“选择发送对象”文本框中,如需发送的手机号码不在选择列表中也可手动输入手机号码,并使用“;”分割多个手机号码,填写完成后点击“发送”按钮完成短信群发。

2.4通讯录管理

根据用户权限可操作本功能,通讯录管理是每个用户可建立自己的联系人通讯录,可用于电子邮件群发或手机短信群发,在通讯录页面中点击“添加”按钮可添加多个联系人信息。添加联系人页面如下:

在页面中输入联系人姓名、单位名称、部门名称、电话、移动电话、电话、传真、电子邮箱、地址等信息,点击 “保存” 按钮完成联系人的添加。

2.5共享资料

根据用户权限可访问本功能,共享资料是由市旅游委或区县旅游委发布的相关文件、政策法规、资料下载等文档,所有用户均可以本页面中浏览资料内容并下载资料文件。添加共享资料时请点击“添加”按钮,输入资料内容并上传附件后点击“保存”,完成添加。

 

3、公共服务设施档案

公共服务设施档案部分是本系统的核心管理模块,主要用于管理全市各区县公共服务设施相关资料及企业上报资料的审核业务。

3.1服务设施浏览

本模块根据用户权限可浏览全市各区县公共服务设施档案资料,点击“服务设施浏览”栏目,页面中显示全市目前公共服务设施分类情况及数量,目前共分为7个大类,分别点击分类名称显示本分类下的所有设施档案。

浏览页主要功能包括:添加、查询、删除、导出。

点击“查询”按钮可对本分类的所有公共服务设施进行查询,根据编号、设施名称、所在地区、设施类型、设施状态信心进行查询,输入相应查询值后点击“查询”按钮,所需的档案便查询并显示于页面中。

删除档案:具有权限的用户可删除选中的公共服务设施档案,选中档案所在行,点击“删除”按钮即可。

浏览档案:点击设施名称链接可查看该公共设施的详细信息,如下图所示页面显示出该设施全部档案信息,包括:基本信息、详细信息、管理人员信息3个部分,公共服务设施档案7个分类中每个分类的档案信息项目不同,所以浏览不同类型档案时档案项目也不同。

该页显示了该页显示了会公共设施基本信息、公共服务设施详细信息和管理人员信息等信息。

修改档案:具有权限的用户可修改公共服务设施档案信息,点击右上角“修改”按钮进入修改页面,修改完成后点击“保存”修改完成。

3.2服务设施添加

在浏览页面点击“添加”按钮可添加新公共服务设施档案,公共服务设施目前分为7个类别,包括以下:

A、厕所及建筑、无障碍设施类 

B、标识导引牌类 (导引牌、标识牌、五种文字全景牌、交通标志牌、野外应急救援灯杆)

C、景区辅助服务类 (轮椅、休憩设施、电瓶车、灯杆等)

D、信息化系统 (触摸屏、无线讲解器、自助导游系统、虚拟景区系统、票务系统)

E、安防类 (安全监控系统、门禁)

F、停车场类 

及其它类,首先选择添加档案的分类,可在7个分类中选择,然后点击“下一步”填写档案信息。

点击“”,再点击“”按钮,将进入填报档案页面,公共服务设施档案7个分类中每个分类的档案信息项目不相同。

如下图厕所及建筑、无障碍设施类填写信息页面:

该页显示了会公共设施基本信息、公共服务设施详细信息和管理人员信息等信息,填写完成后点击“保存”按钮,完成新档案添加。

标识导引牌类添加页面:

景区辅助服务类添加页面:

信息化系统添加页面:

安防类添加页面:

停车场类添加页面

 

 

3.3服务设施审核

审核功能用于市旅游委用户对下级企业填报的新服务设施立项申报进行审核,立项申报指对于新建设施需进行申报和审核,而历史已建的设施只需添加档案无需申报和审核。立项申报并且审核通过的设施档案保存入系统档案中,审核未通过的可重新上报或删除申报。

立项申报由企业用户填报,下图页面列出所有已提交并且未审核的立项申报。

通过点击设施名称浏览立项申报信息,页面右上角“审核通过”按钮,点击“审核通过”则完成本设施立项申报的审核。

 

3.4服务设施名录

服务设施名录页面中列出系统中所有设施状态为正常使用的公共服务设施档案,对于已停用或已报废等状态的设施不在名录之中。服务设施名录中可进行查询及导出操作。

4、服务设施年度计划上报

本部分是由市旅游委发布《服务设施年度统计表》,各区县旅游委进入系统中填报提交。区县用户登陆进入系统后在页面中显示“服务设施统计表填报”,如下图所示:

点击按钮进入统计表页面,页面中显示3个统计报表,分别点击进入填报。根据报表格式和要求填写完成后点击“保存提交报表”,完成填报。

点击“保存提交报表”后填报完成。

市旅游委用户可在“年度上报计划浏览”栏目中可浏览各区县填报数据情况,以表格形式显示。

5、旅游志愿者活动

旅游志愿者活动是管理全市各区县志愿者活动的业务功能,由各区县用户在本栏目中填报志愿者活动信息,由市旅游委进行审核存档。

各区县旅游委用户请点击“添加”按钮进行填报志愿者活动,

该图显示了旅游志愿者项目信息和志愿服务人员名单俩大部分,填写完信息之后,点击“保存”按钮,完成活动填报,等待市旅游委审核。

旅游委可浏览各区县已填报的志愿者活动信息,并进行审核,在浏览页面右上角点击“审核通过”按钮完成本次活动的审核。

5.1旅游进社区活动

旅游进社区活动与志愿者活动相似也是由区县旅游委进行填报,将各区县的旅游进社区活动信息进行填报,由市旅游委进行审核存档。

区县旅游委点击“添加”按钮,在页面中填写活动信息。

该图显示了项目名称社区名称 、参加人数、受众人数、活动效果、活动满意度 、项目联系人、所在处室、联系电话等信息 ,填写完信息之后,点击“保存”按钮完成填报。

6、统计分析及报表

本栏目用于对系统内的公共服务设施档案进行分类统计,下图所示报表包括:服务设施地区分布统计报表、服务设施分类数量统计报表、服务设施所属企业类型统计报表、服务设施自定义综合查询,分别点击各个报表可实现各类统计分析功能。

7数据对接管理

数据对接管理栏目提供与北京市旅游委的业务管理系统进行数据对接功能,通过与《旅行社业务管理系统》、《旅游景区业务管理系统》、《旅游饭店业务管理系统》进行连接,可浏览以上系统中的相关数据。

7.1旅游景区管理系统,如下图所示:

7.2星级饭店管理系统,如下图所示:

7.3数据对接管理—旅行社业务管理系统,如下图所示:

8、系统参数设置

8.1修改登录密码

修改密码页面

输入用户名,登录新密码,确认密码,最后点击“保存”按钮,然后退出登录,重新登录即可.

8.2旅游委用户管理

市旅游委管理用户可分配所有旅游委操作用户,而区县旅游委只能分配本区县旅游委内操作用户。具有管理权限的用户可操作本功能。

该页显示了用户名、姓名、所在地区、工作处室/职务、联系电话等信息。

添加用户,如下图所示:

输入用户名、登陆密码、确认密码、用户姓名、所在地区、全部区域所在单位、工作职务/处室、用户类型、系统管理员、、企业用户等信息填写详细的信息。在用户权限信息下面勾选操作权限项目,可设置该用户操作权限。填写完成后点击“保存”按钮完成用户添加。

8.3企业用户管理

本页面显示本区县所有已注册的企业信息,对于新注册的企业需区县旅游委进行注册审核,审核通过后该企业可登陆系统进行各项功能操作,企业用户管理页面如下图:

该页显示了企业名称、姓名、用户名、所在地区、审核情况等信息。

对于新注册的企业用户审核状态均为“未审”,点击用户名可浏览和修改该企业的注册基本信息,如需对注册企业进行注册审核操作,请点击右侧审核列“未审”链接,自动完成注册审核,已通过审核的企业用户显示为“√”。

该页显示了用户名、姓名、所在地区、工作处室/职务、联系电话等信息。

 

二、旅游企业用户使用说明:

1、登陆系统

通过北京市旅游委网站(www.bjta.gov.cn)首页中间位置“业务系统”栏目内“公共服务设施管理系统”链接进入或通过网址访问(http://58.30.24.146)。本系统用户包括市旅游委、区县旅游委及企业用户,3类用户分别使用各个帐号进行登陆。系统与北京市旅游委《旅游景区业务管理系统》、《旅游饭店业务管理系统》和《旅行社业务管理系统》中已注册的企业用户共享用户,对于在以上系统中已注册的企业可直接使用帐号及密码登陆,如未注册过旅游景区、旅游饭店或旅行社用户请点击“注册”按钮进行用户注册。区县旅游委管理人员可使用系统中已分配的帐号及密码登陆。

注:企业用户在注册完成后需等待区县旅游委进行注册审核,审核通过后可登陆进行系统,系统登陆页面如下图所示:

如果本企业无以上帐号也从未注册过本系统用户,请点击“注册”按钮进行企业用户注册,选择“企业注册”按钮,按照注册要求填写注册页面内容,带“*”号为必填项,用户名可填写企业中文名称,用户名和密码是登陆本系统的帐号和密码。填写完成后点击“提交注册信息”完成注册。

输入账号及密码,点击登录进入旅游公共服务设施管理系统页。

 

2信息管理

2.1、通知公告管理

点击通知公告管理栏目可以浏览旅游委发布的最新通知公告。

2.2共享资料

共享资料是用于系统内所有用户均可进行共享浏览、下载的资料。

3、公共服务设施档案

公共服务设施档案部分主要用于管理本企业所属公共服务设施相关资料及企业上报资料的审核业务。

3.1服务设施浏览

本模块企业用户可浏览本企业所属的公共服务设施档案资料,点击“服务设施浏览”栏目,页面中显示目前已上报的公共服务设施设施档案。

根据编号、设施名称、所在地区、设施类型、设施状态信心进行查询。

点击设施名称,查看该公共设施的详细信息,如下图所示:

该页显示了该页显示了会公共设施基本信息、公共服务设施详细信息和管理人员信息等信息。

点击右上角的“修改”按钮可编辑修改本服务设施基本信息。

3.2服务设施添加

在浏览页面点击“添加”按钮或点击“服务设施添加”栏目可添加新公共服务设施档案,首先选择添加档案的分类,可在7个分类中选择,然后点击“下一步”填写档案信息。

点击“”,在点击“下一步”按钮,如下图所示:

该页显示了会公共设施基本信息、公共服务设施详细信息和管理人员信息等信息。

然后再点击“保存”按钮,如输入信息无误则添加完成。

 

添加公共服务设施(标识倒引牌类)页面

添加公共服务设施(景区辅助服务类)

添加公共服务设施(安防类)

添加公共服务设施(停车场类)

 

3.4服务设施立项申报

立项申报指对于新建设施企业需进行申报,而历史已建的设施只需添加档案无需申报。立项申报后需要旅游委进行审核,审核通过的设施档案保存入系统档案中,审核未通过的可重新上报或删除申报。立项申报操作与服务设施添加相一致,对新建设施进行“添加”填报完成进行保存。

 

4系统参数设置

4.1修改登录密码

在系统参数设置-修改登陆密码栏目中可修改企业用户登陆密码。输入用户名,设置新的密码,再次确认新密码,点击“保存”,保存完成后可退出系统,使用新密码重新登录。

4.2用户注册信息

用户注册信息是用户注册时填写的基本信息,可进行修改,修改后点击“保存”按钮,完成修改。

5、系统使用帮助

本栏目可下载系统使用说明书,可浏览本系统技术支持联系方式,与本文档内容一致。

 

三、系统技术支持

北京市旅游委 旅游公共服务设施系统网址:

http://58.30.24.146

 

本系统的技术支持客户服务联系方式如下:

联系电话:     010-65696938    010-65950283

联系人:李彤、张猛、刘思楠

技术支持QQ  496472571    14712180

电子邮件:     lee-t@163.com